Terminos, condiciones y restricciones

Apreciado cliente, ante todo presentamos disculpas por los inconvenientes que le hayan podido generar los defectos de cualquier producto comprado en nuestra empresa. Les aclaramos que InnoStore+ es un distribuidor final de productos comprados en territorio nacional, es decir no somos los fabricantes, ni importadores de los mismos. No por ello dejaremos de responder por cualquier producto vendido en nuestra empresa, sin embargo, es necesario que para ello tenga en cuenta los siguientes parámetros:

METODOLOGÍA

Partes, Conectividad, Parlanteria y Accesorios podrán ser tramitados en el departamento técnico de nuestra empresa.

A estos productos de Marca, InnoStore+ podrá darle apoyo en el diagnóstico, reparación por errores de software ó si es el caso tramitología con el mismo Centro de Servicio, caso en el cual usted deberá esperar los términos establecidos por la ley, los cuales van entre 1 y 5 días hábiles.

CONDICIONES

La garantía de cualquier producto, estará siempre sujeta a un diagnostico técnico.

El cubrimiento en garantía de Productos en mal estado físico, esto es RAYONES, GOLPES, MANCHAS, estará necesariamente supeditada a la solución de parte del Punto de Atención de la marca fabricante ó el proveedor mayorista.

El cambio de cualquier EQUIPO de CÓMPUTO, estará siempre sujeto a que por “DEFECTO DE FABRICACIÓN” presente la MISMA falla en más de 2 ocasiones.

En Daños FÍSICOS o FALTANTES, debe informarlo antes de 24hrs y se RESPONDERÁ – SOLO SI – este NO le fue Mostrado en la ENTREGA.

ASPECTOS QUE NO SERÁN NUESTRA RESPONSABILIDAD y/o PODRÁN NEGAR ó CONDICIONAR LA GARANTIA

PERDIDA de DATOS ó INFORMACION, es necesario que haga una copia de seguridad de la misma antes de dejar el equipo.

Equipos que tengan ausencia visible de Mantenimiento, Salinidad ó Mal USO despues de la entrega.

QUEJAS, RECLAMOS ó SUGERENCIAS espera que nuestro personal le haya brindado una atención oportuna y eficaz a sus requerimientos. Las INQUIETUDES de todos nuestros clientes serán siempre bienvenidas en aras de nuestro mejoramiento y en resolver cualquier conflicto o incomodidad ocasionado. Es por ello que lo invitamos para que en cualquier evento que crea necesario, nos lo haga saber por medio de un DOCUMENTO ESCRITO a nuestro correo electrónico: tickets@innostore.p.tawk.email